联系方式总览

clan.8thgames.com 作为三端互通传奇私服发布网，日常需要处理三类事务：开服方提交服务器信息、玩家举报无效链接或虚假宣传、以及版本资料纠错。为提高处理效率，我们按事务类型划分了不同的联系渠道，请按下表选择对应方式，避免因投递错误渠道导致处理延迟。

各业务线联系指引

开服方：服务器收录与信息更新

提交收录需提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.85 合击 / 单职业 / 冰雪）、开区时间（精确到分钟）、三端互通证明（PC 与移动端同账号登录截图）、充值点说明（是否有首充、返利 NPC 位置）。资料齐全的情况下，编辑实测会在 48 小时内完成，实测通过后进入发布列表。信息更新（如合区、开区时间调整）请使用同一邮箱并注明原收录编号。

玩家：举报与反馈

举报时请提供：服务器名称、发布页链接或截图、具体问题描述（如"标注三端互通但手机端无法登录""开区时间比标注晚 3 小时""充值入口未标注"）。若涉及充值纠纷，请同时提供充值记录截图与游戏内角色信息。我们无法直接介入服务器运营方的充值退款，但核实虚假宣传后会对该服务器进行降权或下架处理，并在发布页标注处理结果。

媒体与内容合作

我们接受版本资料共建、开服数据引用、玩家社区联动三类合作。引用平台实测数据时请注明来源为 clan.8thgames.com。不接受付费删除玩家负面评价、不接受付费修改实测数据，这两类请求一律不予处理。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周五 9:00—22:00，周六周日 10:00—20:00。邮件渠道 7×24 小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日上午统一处理。节假日期间，举报类邮件仍保持 24 小时内响应，收录类邮件处理时间可能延长至 3 个工作日。

我们的服务承诺包括四项：第一，举报类邮件 24 小时内给出初步核实结论；第二，服务器收录不收取任何"加急费""置顶费"以外的隐性费用，且置顶位会明确标注"推广"字样；第三，实测数据不接受运营方付费修改；第四，玩家个人信息（邮箱、充值截图中的账号信息）仅用于核实，不对外披露。

需要提醒的是：平台不参与任何服务器的游戏运营，无法处理角色找回、装备丢失、账号封禁等游戏内事务。这类问题请直接联系对应服务器的客服。我们能做的是核实该服务器是否存在虚假宣传，并在发布页标注。

常见问题与快速解答

提交服务器收录需要付费吗？

基础收录免费。基础收录包含：服务器名称、版本类型、开区时间、三端互通状态展示。付费项目仅有两项：首页置顶位（明确标注"推广"）与开服提醒推送。实测环节、收录审核标准、下架规则均与是否付费无关。

举报后多久能看到处理结果？

24 小时内会收到初步核实结论邮件。若核实为虚假宣传，服务器会在 24~48 小时内被降权或下架，处理结果会同步更新到发布页。若举报内容需要进一步实测（如三端互通真实性），处理时间可能延长至 3 个工作日。

为什么我提交的服务器没有被收录？

常见原因有四类：一是未通过三端互通测试（仅支持单端）；二是开区时间无法核验或与提交信息不符；三是版本描述与实际内容差异超过 20%（如声称复古实际为超变）；四是存在强制下载 APP、强制注册手机号等影响体验的设计。未通过的原因会通过邮件说明，整改后可重新提交。

可以要求删除玩家对某服务器的负面评价吗？

不可以。玩家评价基于实测与真实体验，平台不因运营方要求删除评价。若评价中存在明显的人身攻击、广告刷屏或与游戏无关的内容，可提交删除申请，由社区组审核后处理。